Sipariþinizdeki ürün/ürünleri iade etmek için;

    Sipariþinizdeki ürün veya ürünleri sipariþ tesliminden itibaren ý4 gün içerisinde [email protected]'un düzenlemiþ oldu­ðu faturanýz ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

   ** 0ade ürününüzü tarafýmýza göndermeden önce bilgi@tune-l.com adresinden veya müþteri destek hattýndan onay alarak anlaþmalý kargo firmalarýmýzla karþý ödemeli olarak tarafýmýza gönderebilirsiniz.
ÝADE ÜRÜNLERÝNÝZÝ MUTLAKA ÝADE SEBEBÝNÝZÝ BÝLDÝREN BÝR NOT EKÝ VE FATURANIZIN ASLI ÝLE GÖNDERÝNÝZ!


Cayma hakký süresi içerisinde iade etmek istedið­iniz ürünlerinizi anlaþmalý kargo firmalarýmýzla ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Anlaþmalý olmayan kargo firmalarýyla gönderilen iadelerde ücret tarafýnýzdan ödenir.

Genel iade þartlarý aþað­ýdaki gibidir;

    * 0adeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajý ile birlikte yapýlmalýdýr.
    * Orijinal kutusu/ambalajý bozulmuþ (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapýþtýrýlmýþ ve koli bandý ile bantlanmýþ veya üzerine yazý yazýlmýþ ürünler kabul edilmez) tekrar satýlabilirlik özellið­ini kaybetmiþ, ithalatçý/üretici firmaya iade edilebilir veya baþka bir müþteri tarafýndan satýn alýnamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
    * 0ade etmek istedið­iniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyalarý) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
    * Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaþanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariþ vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajlarý açýldýð­ýnda iade iþlemleri mümkün olmamaktadýr. (Örn : hafýza kartlarý, bilgisayar donaným ve yazýlým ürünleri )

Özel Ürünler için iade þartlarý

  Telefon, Fotoð­raf Makinesi, Notebook, Elektronik cihazlar vb.

    * Ürün ekranýnda yer alan koruma bandý çýkarýlmamýþ olmalýdýr. Ekranda ve cihazýn di­ðer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sývý temasý vs. olmamalýdýr.
    * Bütün standart aksesuarlarý hasarsýz ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
    * Ürün kutusu açýlan telefon, fotoð­raf makinesi, notebook, vb. iadeleri servis raporuna müteakip yapýlmaktadýr.
    * Notebook, Masaüstü bilgisayarlar ve PDA (iPhone, Blackberry vb.) ürünlerde iadesinin kabulü için iþletim sisteminin kurulmamasý gerekmektedir.

Dið­er Ürünlerin iadesinde;

Niteli­ði itibarýyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arýzalý veya ayýplý çýkmasý halleri dýþýnda, açýldýktan sonra sa­lýk açýsýndan tehlike arzedebilen ürünler örn : kullaným esnasýnda vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (kulak içi veya kulak üstü kulaklýk vs.), tek kullanýmlýk ürünler, kopyalanabilir yazýlým ve programlar, hýzlý bozulan veya son kullaným tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün de­ðildir.

Aþa­ðýdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajýnýn açýlmamýþ, bozulmamýþ ve ürünün kullanýlmamýþ olmasý þartýna ba­lýdýr.

    * Her türlü yazýlým ve programlar
    * DVD, VCD, CD ve kasetler
    * Taþýnabilir bilgisayarlar
    * Bilgisayar ve kýrtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuþ, þerit v.b)
    * Giyim ve tekstil ürünleri
    * Her türlü kozmetik ürünleri, kiþisel bakým, sa­lýk ve güzellik ürünleri